新冠肺炎疫情期间可以不去银行网点办业务吗？
受疫情影响，很多企业和个人希望银行保险机构能够更多在线上通过手机银行、电话银行、互联网金融等手段办理业务。在这方面要求银行保险机构把系统建设得更加健全、稳定、安全。另一方面，对于那些不习惯于用互联网手段办理金融业务的客户，特别是中老年客户，要开通视频进行特定的金融服务。
因为这段时间有一些人受到影响，不能按期还款，所以银行考虑到这个特殊情况，对受疫情影响的个人客户进行了延期还款安排。另外，银行保险机构还切实履行社会责任，积极向疫情地区捐款捐物，目前累计捐款捐物总额超过25亿元。三是加强民营和小微企业等重点领域信贷支持。引导金融机构围绕优化内部资源配置，完善激励考核机制等等，加强服务能力建设，加大对民营和小微企业支持的力度，保持贷款合理增速。
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